Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Restaurangreceptionist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och serviceinriktad restaurangreceptionist som ska vara ansiktet utåt för vår restaurang. Som restaurangreceptionist är du den första kontaktpunkten för våra gäster, både via telefon och personligen, och du spelar en viktig roll i att skapa en positiv och välkomnande atmosfär. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar att hantera bokningar, ta emot gäster, svara på frågor och koordinera med kök och serveringspersonal för att säkerställa en smidig och effektiv service. Du behöver ha god kommunikationsförmåga, vara organiserad och kunna hantera stressiga situationer med lugn och professionalism. Erfarenhet av liknande arbete är meriterande, liksom kunskaper i olika bokningssystem och kassahantering. Vi värdesätter också en positiv attityd och förmåga att arbeta i team. Om du är en person som trivs med att möta människor och vill bidra till en minnesvärd restaurangupplevelse, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Ta emot och välkomna gäster vid ankomst.
- Hantera bokningar och reservationer via telefon och online.
- Svara på frågor om menyn, öppettider och evenemang.
- Koordinera med kök och serveringspersonal för att optimera gästupplevelsen.
- Hantera betalningar och kassasystem.
- Upprätthålla ordning och renlighet i receptionen.
- Lösa eventuella kundproblem eller klagomål på ett professionellt sätt.
- Informera gäster om specialerbjudanden och kampanjer.
- Säkerställa att alla gäster får snabb och vänlig service.
- Dokumentera och rapportera viktiga händelser till ledningen.
Krav
Text copied to clipboard!- Tidigare erfarenhet av reception eller kundservice är meriterande.
- God kommunikationsförmåga på svenska och engelska.
- Grundläggande kunskaper i boknings- och kassasystem.
- Förmåga att arbeta i ett högt tempo och hantera stress.
- Serviceinriktad och positiv attityd.
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger.
- God organisatorisk förmåga och noggrannhet.
- Teamorienterad och samarbetsvillig.
- Problemlösningsförmåga och tålamod.
- Grundläggande datorkunskaper.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av arbete som receptionist eller i kundservice?
- Vilka bokningssystem har du erfarenhet av?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Kan du ge exempel på hur du löst en kunds klagomål?
- Vilka språk behärskar du?
- Är du flexibel med arbetstider, inklusive kvällar och helger?
- Hur säkerställer du att gäster får en bra upplevelse?
- Hur arbetar du i team?
- Har du erfarenhet av kassahantering?
- Varför vill du arbeta som restaurangreceptionist hos oss?
